donderdag 12 juli 2018

Vacature: Coördinator bellen

I&O Research is een maatschappelijk betrokken onderzoeksbureau, waar talent de ruimte krijgt zich te ontplooien. Door onderzoek en advies willen wij bijdragen aan beter onderbouwde keuzes van onze klanten. Samen met onze klanten streven wij naar het beste resultaat in relatie, dienst en product. Onze klanten zijn o.a. Rijksoverheid, uitvoeringsorganisaties, gemeenten, provincies, lokale rekenkamers en kennisinstituten. In de publieke sector behoort I&O Research tot de top drie bureaus. 

Voor onze vestiging in Enschede zijn wij op zoek naar een

COÖRDINATOR voor het team Bellen (24 uur)

Wij zoeken een coördinator bellen! Jij weet het overzicht te bewaren binnen het team van interviewers, je hebt de juiste organisatieskills, communiceert met projectcoördinatoren, collega’s en interviewers. Je presteert goed bij grote drukte en houdt het overzicht en weet de interviewers verder te ontwikkelen. Je werkt zelfstandig maar ook in teamverband uitstekend. Je taken zullen o.a. bestaan uit:

• kwaliteitbewaking en beoordeling van interviewers
• opleiding, begeleiding en instructie van interviewers
• maken van planningen
• aansturen van en dagelijkse begeleiding interviewunit

Jouw profiel:
• je hebt een HBO werk- en denkniveau
• je hebt relevante ervaring in een klantcontactcenter
• leidinggevende en organisatorische vaardigheden
• proactief en in staat onder (tijds)druk te werken
• je bent collegiaal en je kunt goed samenwerken in een multidisciplinair team
• je vindt het niet erg om ook ’s avonds en op zaterdag te werken
• je bent flexibel en kunt snel schakelen in onverwachte situaties

Wij bieden je graag:
• een uitdagende functie voor 24 uur per week
• een professionele, open en gezellige werksfeer
• flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken
• ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling

De functie is ingedeeld in schaal 3 (min. €2.016,- en max. € 2.673,- bruto per maand op basis van een
38-urige werkweek). Salarisinpassing is afhankelijk van de mate waarin voldaan wordt aan het functieprofiel.

Geïnteresseerd?
Heb je interesse in de functie en ben je coördinator die het verschil kan maken? Reageer dan uiterlijk
12 augustus 2018 door jouw CV en motivatie naar Caroline Akkerman (HR) te sturen:hr@ioresearch.nl.

Voor meer informatie over de functie en onze organisatie verwijzen we je graag naar de website: www.ioresearch.nl of kun je contact opnemen op (053) 2005200.

 

Naam:
Email:
Onderwerp:
Bericht:
x