dinsdag 16 mei 2017

Vacature: Coördinator bellen (24-32 uur)

I&O Research is een maatschappelijk betrokken onderzoeksbureau, waar talent de ruimte krijgt zich te ontplooien. Door onderzoek en advies willen wij bijdragen aan beter onderbouwde keuzes van onze klanten. Samen met onze klanten streven wij naar het beste resultaat in relatie, dienst en product. Onze klanten zijn o.a. Rijksoverheid, uitvoeringsorganisaties, gemeenten, provincies, lokale rekenkamers en kennisinstituten. In de publieke sector behoort I&O Research tot de top drie bureaus. 

Voor onze vestiging in Enschede zijn wij op zoek naar een

COÖRDINATOR Bellen (24-32 uur)

Wij zoeken een coördinator bellen! Jij weet het overzicht te bewaren binnen het team van interviewers, je hebt de juiste organisatieskills, communiceert met projectcoördinatoren, collega’s en interviewers. Je presteert goed bij grote drukte en houdt het overzicht en weet de interviewers verder te ontwikkelen. Je werkt zelfstandig maar ook in teamverband uitstekend. Je taken zullen o.a. bestaan uit:

  • kwaliteitbewaking en beoordeling van interviewers
  • opleiding, begeleiding en instructie van interviewers
  • maken van planningen
  • aansturen van en dagelijkse begeleiding interviewunit

Jouw profiel:

  • je hebt een HBO werk- en denkniveau (bijvoorbeeld richting een commerciële studie)
  • je hebt relevante ervaring in een klantcontactcenter
  • aantoonbare leidinggevende en organisatorische vaardigheden
  • proactief en in staat onder (tijds)druk te werken
  • je bent collegiaal en je kunt goed samenwerken in een multidisciplinair team
  • je vindt het niet erg om ook ’s avonds en op zaterdag te werken
  • je bent flexibel en kunt snel schakelen in onverwachte situaties

Wij bieden:

  • een uitdagende flexibele functie voor 24 tot 32 uur per week
  • een professionele, open en informele werksfeer
  • uitstekende arbeidsvoorwaarden: je salaris is marktconform, we bieden flexibele werktijden

Geïnteresseerd?

Heb je interesse in de functie en voldoe je aan de criteria, stuur dan uiterlijk 31 mei 2017 je CV en motivatie naar Caroline Akkerman (HR adviseur): HR@ioresearch.nl

Voor meer informatie over de functie en onze organisatie verwijzen we je graag naar de website: www.ioresearch.nl of kun je contact opnemen op (053) 4825000.

Name:
Email:
Subject:
Message:
x